【岗位职责】
1检查房态并记录
2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管
3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等
4、为房间补足酒水与日用消耗品
5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品
6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品
7、更换我们可以触及的电灯泡
7、清理已退的房间
8、将送餐桌或托盘从房间内撤出
9、汇报房间内是否有损坏物品
10、报告房间内需要维修的问题
11、汇报有可疑行为的客人
·12、汇报房间遗失物品
13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品
14、上交给楼层主管拾到物品
15、为客房做清理后的最后检查
16、填写客房服务员每日报表
17、清理楼层走道服务区域和楼梯
18、清理窗户内部
19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房
20、为客人收洗衣并送至洗衣房
21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣
22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水
23、提供擦鞋服务
·24、根据客人类型准备鲜花等级
25、发现并去除地毯上的污渍
26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等
27、人工或用机器为地面打蜡抛光
·28、清理冲洗楼梯及楼梯口
29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等
30、参加各种会议
31、参加不同的培训
32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水
33、整理员工车中有污损的布草
34、将员工车中的垃圾清除
35、完成楼层主管交给的额外任务
36、填写房间状态表
37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛
【岗位要求】
1、身体健康,而且适应长时间工作
2、能够承受工作压力
南通首座城市度假酒店——罗曼蒂克·世纪酒店&九号温泉度假酒店,位于市中心繁华商圈(崇川区五一路8号),总营业面积近10万平方米,是集商务会议、度假休闲、餐饮宴会、婚礼庆典、户外温泉、休闲汗蒸、3D影院、儿童电玩等服务项目的超五星级酒店综合体。 酒店综合体是由温泉休闲酒店和餐饮宴会酒店构成,倡导健康慢生活理念,打造奢享高端的城市微度假体验。 1、餐饮宴会——罗曼蒂克酒店 酒店拥有1500平方米挑高9米的无柱大宴会厅,4间750平方米的宴会厅,共8个大小不等的多功能会议厅,宴会最多可同时容纳上千人,满足您各种形式商务会议、鸡尾酒会等需求,同时也是婚礼宴请的首选之地。 地道淮扬菜及粤菜餐厅洺悦轩,共有15个豪华包厢,可同时满足家庭聚会、商务宴请等多样需求。酒店设有大床房、双床房、网红房、亲子房、温泉房等特色房间,近200间。2、养身温泉——九号温泉酒店 酒店由知名设计建筑团队精心设计建造,将精美卓绝的轻奢装饰风格与现代空间艺术完美结合,环境、建筑、风格与品味交互渲染,是休闲度假、宴会用餐、商务会议的尊贵首选。 室内外养生温泉区可同时容纳男女宾共2000余人,此外还设有休闲汗蒸、棋牌室、SPA房等,并设有3D影院、儿童乐园、健身区、睡眠区,满足多个年龄段的需求,为客户提供一站式多元化度假服务体验。