1、积极的工作,热情友好的为宾客提供服务。
2、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供优质服务。
3、在团队中起到积极作用,与团队成员间进行有效的沟通,确保达成工作目标。
4、为宾客办理住宿登记,确保准确有效的填写宾客信息,同时确认清付款方式。
5、协助引领顾客至客房,介绍酒店及客房布局,确保行李及时递送等。
6、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,必要时请求宾客关系经理代为处理。回访客人,确保客人对解决方案满意。
7、维护顾客档案和信息,确保预定信息准确有效。
8、确保为VIP顾客提供个性化的服务。
9、高效率的为宾客办理退房手续,确保客人账单/发票的准确。
10、随时向宾客服务主管汇报顾客的最新动态。
11、及时准确的将客人的信息录入公安部指定的旅馆业顾客信息传输系统。
12、确保完成每日的任务,包括并不仅限于工作检查表所列的工作。
13、核对住宿登记单、会议信息、转账协议、财务记录和文件备份等,确保工作的准确性。
14、必要的时候加入酒店义务消防小组。
15、根据酒店的信用制度收取现金、信用卡、转账、供外币兑换服务等。
16、增销酒店客房,确保酒店收益和利润最大化。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
重庆永川世御酒店位于永川爱情广场,由爱情地产集团投资修建,世茂喜达酒店集团管理运营,秉承世御品牌“大隐于世”的胸怀,精心打造“臻萃如御”的旅居意境,旨在将中式服务精髓和当地特色结合,创造最独特的难忘体验。 世茂喜达酒店集团是由世茂集团与喜达屋资本强强联手打造的国际化酒店集团。世茂喜达迄今已拥有7个各具特色的酒店品牌,包括御榕、茂御、世御、茂御居、凡象、睿选尚品和睿选,实现了不同市场定位的全系列品牌阵容。截止2022年4月底,世茂喜达旗下运营及筹开中的酒店突破140家,其中22家已投入运营。 重庆永川世御酒店拥有182间高档客房与套房,设有全日制餐厅、大堂吧、中餐厅、高档中餐独立包间,丰富的餐饮选择为宾客带来充满地域特色的美食体验。近1000平方米的宴会与会议活动空间,先进智能的配套设施可满足各类高档宴会、会议客人需求。此外,酒店还配备专业健身器械的健身中心,使宾客轻松享受舒适健康的生活方式。 我们将各地最具才华的员工聚集到一起,与梦想者同行,共筑中国酒店梦,如果您正是这样的人才,请加入我们,共同成长!