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工作职责
后勤管理
1、执行酒店IC卡考勤、消费管理制度,做好员工日常工作考勤和员工餐厅消费系统的管理。
2、办理员工IC卡建卡、挂失、报废和退回等手续,每月汇总并交人事主管。
3、建立、健全并监督执行酒店车辆、员工餐厅、员工宿舍、员工活动室、理发室、医务室等后勤服务支持岗位各项规章制度。合理控制后勤管理成本。
4、做好对员工活动室、员工餐厅等后勤岗位员工管理,合理奖罚,有效激励其做好本职工作,提供优质的后勤服务工作。
5、做好后勤服务岗位所属员工的考勤和各种假期处理,及时听取、解决员工意见建议,并处理各类突发事件。
员工餐厅管理
1、督导员工餐厅领班加强对员工餐厅的管理,并控制员工餐厅的运营成本。
2、定期开展员工餐厅的满意度调查分析,并根据员工意见抓好员工餐厅的管理。
员工满意度管理
3、认真贯彻集团公司的福利制度,按时发放日常福利、节日福利,并依据酒店的经营管理现状,为制度的不断完善提供意见和依据。
4、执行集团的员工管理政策,积极开展丰富的员工活动,推动酒店文化建设,组织开展员工文娱活动;提高员工满意度。
5、定期组织员工满意度监测,保持在合适的水平。绩效考核
1、根据酒店的绩效考核工作需要,建立绩效考核档案。参加绩效考核工作会议,做好评比总结工作。
协调与沟通
1、与劳动、人事、工商、防疫站等社会职能部门保持良好的沟通和联系。
2、协助人力资源总监办理各类证件及年检手续等。
其他工作
1、负责本部门收发文件的存档管理工作。按规定及时做好归档文件材料的收集、立卷、归档、编目、排列、上箱等工作,案卷质量要符合要求。并对各部门的档案工作实行监督指导。
2、负责本酒店的计划生育工作,做好女员工的计生工作。
3、加强对驾驶员的管理,并监督做好车辆保养、严格控制出车。
4、完成人力资源总监交办的其它工作。
任职标准
5.1 文化程度:中专及以上,人力资源管理或相关专业。
5.2 工作经历:2年以上星级酒店人事、行政工作经验。
5.3 英语水平:具备英语听/说/读/写能力。
5.4 基本素质:
5.4.1 熟练使用操作办公自动化设备和办公软件;
5.4.2 熟悉国家、地区及企业关于劳动人事、合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇和培训方针。
5.4.3 具备公务文书和档案管理常识。
5.4.4了解人力资源各岗位的专业知识和业务操作流程。
云上草原高山四季旅游度假区是由常州景尚集团投资,位于安吉山川乡境内,项目总投资60亿元,总规划建设约5000亩,经过3年施工,现已建成约3000亩项目。拥有南方稀缺的高山自然资源和云海奇观,海拔达1168米,以“云上一天 草原四季”为理念,打造集高山观光、悬崖游乐、滑雪运动、野奢酒店群于一体的高山四季旅游度假目的地。目前已开放悬崖乐园、无动力滑草乐园、童心谷、云朵农场、星空滑雪场、松鼠部落酒店、星空天文酒店。悬崖乐园位于雪岭峰东部、高差近600米,建有悬崖秋千、飞拉达·悬崖穿越、天空之阶、玻璃栈道等十余项户外极限体验项目,同时也适合四季闲赏高山奇观。星空滑雪场坐落于海拔1168米雪岭峰,规划建设近3年,雪场及设施配套总投资达2亿元,项目总面积达15万平米,其中一期8万平米,拥有3条雪道,可同时容纳5000人滑雪。未来,云上草原还将建有四大野奢酒店群、天空水世界、民宿、温泉度假等项目,打造以“春登山、夏避暑、秋观星、冬滑雪”为核心的高山四季度假全体验。