• 五险一金
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 带薪年假
• 领导好
• 美女多
• 帅哥多
• 出国旅游
• 年度旅游

【岗位职责】
1、熟悉掌握酒店的相关知识及服务标准。
2:实时掌握预抵宾客信息和房态，天气、交通等信息提前做好服务准备。
3:负责宾客入住到退房的全程贴心服务包括客房服务、宾客活动等。
4:与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见及时落实和解决。
5:作为宾客的主导者统筹；协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务。
6:及时有效的解决宾客投诉以及协调处理突发事件。
7:熟悉前厅服务的专业业务和技能，宾客办理入住登记和离店结账手续。
8、准确掌握酒店各类信息为宾客提供问询服务；
9、在客人退房后，管家需要继续跟踪客人对酒店服务的反馈，更新客户的喜史档奏（如生日，推出特价优惠房）以便更好地服务。
10、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况

【岗位要求】
1、性格外向，热情开朗，乐于助人；
2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强；
3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳；
4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系
5、熟悉酒店运营，有相关工作经验者为佳

 云上草原高山四季旅游度假区是由常州景尚集团投资，位于安吉山川乡境内，项目总投资60亿元，总规划建设约5000亩，经过3年施工，现已建成约3000亩项目。拥有南方稀缺的高山自然资源和云海奇观，海拔达1168米，以“云上一天  草原四季”为理念，打造集高山观光、悬崖游乐、滑雪运动、野奢酒店群于一体的高山四季旅游度假目的地。目前已开放悬崖乐园、无动力滑草乐园、童心谷、云朵农场、星空滑雪场、松鼠部落酒店、星空天文酒店。悬崖乐园位于雪岭峰东部、高差近600米，建有悬崖秋千、飞拉达·悬崖穿越、天空之阶、玻璃栈道等十余项户外极限体验项目，同时也适合四季闲赏高山奇观。星空滑雪场坐落于海拔1168米雪岭峰，规划建设近3年，雪场及设施配套总投资达2亿元，项目总面积达15万平米，其中一期8万平米，拥有3条雪道，可同时容纳5000人滑雪。未来，云上草原还将建有四大野奢酒店群、天空水世界、民宿、温泉度假等项目，打造以“春登山、夏避暑、秋观星、冬滑雪”为核心的高山四季度假全体验。