【岗位职责】
1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行
2、制定并执行客房服务标准与流程,监督服务质量,及时处理客人投诉与特殊需求
3、负责客房物资的申领、保管及盘点工作,控制成本并避免浪费
4、定期检查客房设施设备,发现问题及时报修并跟进处理进度
5、负责客房部员工的排班、培训及绩效考核,提升团队专业水平与服务意识
6、与其他部门保持良好沟通协作,确保对客服务的连贯性与高效性
【岗位要求】
1、具备酒店客房服务相关工作经验,有管理经验者优先
2、熟悉客房部工作流程及标准,了解酒店行业服务规范
3、具备较强的组织协调能力和团队管理能力,能有效调动员工积极性
4、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力
5、具备良好的沟通能力和服务意识,能妥善处理突发事件
6、身体健康,能适应倒班工作制
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
云上草原高山四季旅游度假区是由常州景尚集团投资,位于安吉山川乡境内,项目总投资60亿元,总规划建设约5000亩,经过3年施工,现已建成约3000亩项目。拥有南方稀缺的高山自然资源和云海奇观,海拔达1168米,以“云上一天 草原四季”为理念,打造集高山观光、悬崖游乐、滑雪运动、野奢酒店群于一体的高山四季旅游度假目的地。目前已开放悬崖乐园、无动力滑草乐园、童心谷、云朵农场、星空滑雪场、松鼠部落酒店、星空天文酒店。悬崖乐园位于雪岭峰东部、高差近600米,建有悬崖秋千、飞拉达·悬崖穿越、天空之阶、玻璃栈道等十余项户外极限体验项目,同时也适合四季闲赏高山奇观。星空滑雪场坐落于海拔1168米雪岭峰,规划建设近3年,雪场及设施配套总投资达2亿元,项目总面积达15万平米,其中一期8万平米,拥有3条雪道,可同时容纳5000人滑雪。未来,云上草原还将建有四大野奢酒店群、天空水世界、民宿、温泉度假等项目,打造以“春登山、夏避暑、秋观星、冬滑雪”为核心的高山四季度假全体验。