岗位职责:
1、 协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施。
2、建立良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系,在团队中展现个人精神和严守时间,维护已确定的政策和方针
3、对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力,确保执行公司政策方针和品牌标准
4、根据客情,负责本部门员工的工作安排和调配,作好交接班工作,和厨房保持有效的沟通
5、在营业期间,负责对整个餐厅的督导、巡查保持操区域的干净和整齐以及对客沟通工作。
6、提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定计划,跟踪和执行改变
7、拥有全面的食品和酒水知识,向客人推荐菜单的食品和酒水
8、 督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品,做好清洁卫生保养工作,及时报送设备维修单,控制餐具损耗,并及时补充所缺物品。
9、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉,主动征求客人意见,及时向经理反馈相关信息。
10、维护良好的客户关系,熟练运用客人维护技能
11、提出好的主意和建议,接受上级安排的其它工作
任职要求:
1、具有2-3年相关岗位的工作经验,且具有1年以上同等职位的工作经历
2、具有积极的工作态度,开朗外向的性格,良好的仪容仪表
3、有一定的领导组织能力及培训技巧
4、 具备良好的沟通、协调能力,团队管理能力,能承受较大工作强度和压力
5、全心投入、正直诚实、团队精神、顾客导向
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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核心概念来自儿童博物馆,此概念缘起于美国,即 Childrens museum, 在国内曾被翻译为 “儿童博物馆”,现在也被称为“儿童探索馆”。以儿童为中心,致力于为孩子及其家庭提供丰富的自主探索和动手实践的机会,旨在启发孩子的好奇心,鼓励孩子触摸、探究展品、提出问题。展项设计 皆从兴趣出发,易思考、可探索、可触摸,打破其他博物馆中“多看少动”的 传统形式。 由国际教育团队带领一支热爱孩子、充满好奇心和想象力的团队,跨界联合科学、艺术、文化界专家共同打造的国内首个高度参考国际儿童博物馆标准建设的民营儿童探索馆,是“玩中学”理念的积极倡导者和行业引领者。