• 员工宿舍
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• 外派学习
• 晋升空间
• 轮岗培训
• 包吃包住
• 管理规范

【岗位职责】
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。

【岗位要求】
1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康，品貌端正，气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

书香花园酒店是委托书香酒店投资管理集团有限公司管理的一家花园式商务度假型酒店，酒店位于响水县城市副中心陈家港镇、盐城市黄海新区境内。酒店建筑面积4.5万平方米，拥有客房196间，多种风格的餐饮包厢22间，不同规格的会议室10间，同时拥有三个1000平米的宴会厅，可以满足不同规模的各类会议和宴会的举办。全日制餐厅、健身房和茶室等配套设施为宾客在工作之余或度假之时提供了休闲放松的场所。酒店温馨的氛围、齐全的设施和卓越的服务将带给您安心满足的舒适感受。