【岗位职责】
1、直接负责礼宾部的工作。
2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。
3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。
4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。
5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。
6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。
7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上
2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。
3、优秀的组织管理能力。
4、优秀的交际能和沟通技巧。
5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
2019年3月18日洲际酒店集团旗下的西安中建假日酒店(Holiday Inn Xi'an East)签约入驻中建·锦绣天地。西安中建假日酒店是由上海中建东孚资产管理有限公司全权委托洲际酒店集团管理的全服务酒店。建筑总面积26,555平米,其中地上面积为20,187平米,地下面积为6,368平米。酒店拥有宽敞雅致的客房及套房238间,并且大宴会厅、多功能厅、中、西餐厅、大堂吧,健身中心等设施齐全。酒店位于西安市雁塔区浐灞生态区浐河西路南段,濒临生态区雁鸣湖板块,也将成为西安城东国际品牌酒店的新星。