岗位职责:
1、经营管理与收益优化
(1)制定酒店的年度预算和经营计划,核心目标是客房收入和相关利润。
(2)主导客房定价与收益管理,根据市场供求、竞争情况和预订趋势,动态调整房价,提升客房收益。
(3)严密监控每日、每周、每月的出租率、平均房价、每间可售房收入等关键数据。
(4)严格控制人力、物料、能耗等运营成本,特别是客房区域的成本。
2、运营与服务管理
(1)监督前厅部运营: 确保预订、接待、问询、退房等流程高效顺畅,宾客服务专业周到。(2)监督客房部运营: 确保客房清洁、维护和布置达到规范标准,管理布草洗涤和客用品库存。
(3)管理酒店设施: 确保大堂、客房、走廊、公共卫生间等区域设施完好、环境整洁。
3、团队管理与领导
(1)领导和管理前厅、客房等核心运营团队。
(2)负责员工的排班、培训、激励和绩效评估,打造高效、专业的服务团队。
(3)培养“主人翁”精神,确保每位员工都能为提升客人体验贡献力量。
4、销售与市场推广
(1)制定并执行针对客房销售的营销策略(如官网直订、OTA合作、协议客户开发等)。
(2)与在线旅行社维护良好关系,管理酒店在OTA上的信息、价格和用户评价。
(3)开发并维护本地企业客户、长住客等协议客户资源。
(4)管理酒店在社交媒体和线上平台的形象与声誉。
4、合规与安全
(1)确保酒店遵守治安、消防、卫生等法律法规。
(2)负责酒店的安全管理,包括客人安全、员工安全和资产安全。
5、完成领导交代的其他工作事宜。
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你的综合竞争力排名为第
名
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重庆大足华美达广场酒店是由美国温德姆国际酒店集团特许经营的华美达广场品牌酒店,酒店设施完备,功能强大,风景优美,是集住宿、餐饮、娱乐和旅游商务服务为一体的综合性豪华酒店,同时也是首家进驻渝西地区的国际五星级豪华酒店。酒店位于享有世界文化遗产之称的“石刻之乡” 重庆市大足区,占地约50亩,总建筑面积为43000平方米。 酒店拥有206间/套豪华客房及两幢独立的政务别墅;有一个近600m2并配备同声传译系统的多功能厅; 8 个专业会议室;拥有17 间包房的中餐厅及一个近560m2的风味餐厅和24小时开放的咖啡厅;还有游泳池、网球场、健身中心、夜总会、SPA、酒吧等完善的康体娱乐设施满足客人的全面需求。 离重庆70分钟的路程(走北滨路过双碑隧道 走成渝高速)。离世界文化遗产“大足石刻”15分钟的路程。在大足新城区交通非常方便。