1.负责客房层的整体经营和运作,管理员工工作,制定员工工作计划;
2.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查;
3.督导客房部员工服务质量标准、操作流程标准并对客房部各项工作实施全面监管;
4.对房务部员工进行服务意识和专业技能的培训;
5.独立有效地处理顾客的要求和投诉;
6.负责楼层和公区资产的管理和保养;
7.带领团队主动实现节能降耗目标。
重庆万垚酒店是国内首家万垚品牌的酒店,酒店位于重庆市南岸区辅仁路12号,是重庆市南岸区重点招商引资项目,其背靠南山、毗邻南滨路,于现代都市中打造臻享奢适的度假场所。 酒店建筑面积3.85万m²,耗资1.8亿打造,由全球排名前五的设计院杨邦胜团队设计,新中式的设计⻛格使酒店内部展现出浓郁的东方之美和时尚气息。酒店共计16层,地面13层,地下3层。酒店主营业态为:客房、餐饮、演绎直播厅、城市会客厅、游泳池、健身房等。 酒店提供旅游出行服务,以五星级的标准打造,注重客户体验感,力求提供七星级有温度的管家式服务。