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【岗位职责】
1、形象气质佳,熟练掌握酒店管理系统。
2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康,品貌端正,气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
仁怀创盟铂尔曼酒店隶属创盟集团,加盟雅高酒店集团旗下高端品牌铂尔曼Pullman。继贵阳铂尔曼酒店以来第二家贵州省内铂尔曼酒店,仁怀第一家国际品牌联号高端酒店。仁怀创盟铂尔曼酒店坐落于著名的酒都仁怀,位于仁怀市中心CBD地段大都汇商业圈,酒店建筑宏伟,全玻璃幕墙设计为仁怀标志性建筑,距离茅台镇中心15公里距离,60分钟车程即可到达遵义高铁站,20分钟到达遵义茅台机场。功能集商务会议、休闲度假和餐饮娱乐于一体。拥有216间宽敞客房,并配有全日餐厅,大堂吧,行政酒廊以及2个中式包厢,并配有近2千平米的健身房包括室外成人泳池,儿童泳池。拥有1个600平米的大宴会厅,及多个会议室,2个多功能厅,共计约500个餐位。仁怀市作为酱香酒发源地,茅台酒的故乡,中国酱香型白酒核心产区,红军长征“四渡赤水”征战之地。先后获第六届全国文明城市、国家卫生城市、国家生态文明建设示范市。截至2022年,仁怀经济总量列全国百强县市第12位,综合实力列西部百强县第4位。