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【岗位职责】
1、负责大堂吧的日常服务工作,为客人提供高质量的服务体验。
2、熟练掌握饮品及简单餐食的制作方法,能够根据客人需求迅速准确地完成订单。
3、维护大堂吧的整洁与卫生,确保环境干净舒适。4、主动了解并推销店内特色饮品和餐点,提高销售业绩。
5、处理客人的投诉和建议,及时向上级反馈并协助解决问题,提升客户满意度。
6、与其他部门密切合作,确保服务流程的顺畅进行。
7、按照公司规定进行库存管理和清点等工作。
8、积极参加培训,提升自身专业技能和服务水平。
【岗位要求】
1、热爱服务行业,具备良好的服务意识和专业素养。
2、具备一定的沟通能力和应变能力,能够妥善处理各种突发情况。
3、有责任心和工作热情,能够承受一定的工作压力和挑战。
4、有相关工作经验者优先考虑,但我们也欢迎无经验的新人加入我们的团队接受专业培训。
5、能够适应餐饮行业的工作环境和时间安排。