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【岗位职责】
1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的迎领工作。
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验。
2、形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的听说读写能力。
3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
尚东尊悦国际酒店座落于中原盘古文化和盘古开天地的发祥地——泌阳县城。由河南尚东实业集团投资兴建,是泌阳县城按星级标准精心打造的个性与品味交相融合的高端酒店。酒店距驻马店高铁站50分钟车程,火车站60分钟车程,新郑机场2.5小时,交通便捷,是商务、会议、旅游、度假极佳的选择。 酒店按国际化、智慧化、个性化的现代管理模式实施管理。拥有各式智能化豪华客房、标准客房、个性客房197间/套;全日制(中西式)自助餐厅、多功能大型宴会厅、豪华宴会包厢;大堂咖啡吧、VIP酒廊、SPA洗浴中心、KTV、棋牌、健身、美容美发、茶艺沙龙等健身休闲会所;智能化多功能各式会议厅;大型购物商城;立体停车场、盘古公园等配套设施一应俱全。酒店提供旅游票务、景点导游、商务代办、购物引导、儿童看护等个性化服务。 尚东尊悦国际酒店,以博大厚重的中原文化为底蕴,热情欢迎、祈福每一位尊贵的国内外客人下榻本酒店体验惊喜超值的周到服务!