【岗位职责】
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
北京顺义希尔顿惠庭酒店 北京顺义希尔顿惠庭酒店位于顺义区站前街13号,在顺义首家5A智能化设计 高档商业综合体锦荟港内。酒店倾力打造舒适入住环境,实力诠释宾客旅途 如家般舒适且灵动自在的空间,酒店有120间灵动客房,在顺义区城中心,紧 邻北京市一级公园。背靠国泰谊宾商城、隆华购物中心、隆华奥特莱斯购物 广场、新世界百货四大购物中心。酒店距北京首都国际机场、新国展会展中 心均20分钟车程,临近地铁站石门站,地理位置优越,出行便利,可轻松到 达各商业中心、度假景点及重点园区,是您商务度假至优之选.