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招聘岗位:客房领班
一、岗位职责:
1、检查客房员工仪容仪表、行为规范及出勤情况。
2、检查客房的设备、物品摆放、空气、清洁等情况,保证客房正常运转并达到规定的标准。
3、定期培训员工,礼貌礼仪、清洁技能、对客服务、工作流程等,协助部门人才培养与管理。
4、掌握社区的产品知识,提供准确、高效的对客服务,解决客人的需求,对楼层服务质量负责。
5、负责客房打扫房间分配,安排长住客户房间入住前期布置跟进及日常卫生清洁检查,跟进重点及VIP客户房间细节卫生,制定并执行客房定期计划卫生。
6、负责楼层资产设备、布草盘点工作管理,协助部门做好客房用品消耗管理及物资的申领、报损、报废等。
二、岗位要求:
1、高中及以上学历
2、身体健康,良好的服务意识,良好的沟通、协调、领导能力。
3、熟悉客房管理专业知识。
4、两年以上高星级酒店楼层主管/领班以上工作经验。
太保家园厦门国际颐养社区,打造高端精品CCRC 社区。充分发挥厦门集美区的地理优势。本项目拟打造一个突出养老养生功能定位的康养公寓,为独立生活、旅居生活、介助生活这几类长者提供高品质服务。项目含旅居体验区、健康管理中心、健身馆、会议中心、亲情公寓等为地块内以及周边服务的文化配套。 p通过高标准服务来吸引厦门当地和周边区域的本地客户群,同时也吸引更多候鸟式养老客群来厦门养生养老、康复疗养,并建设成为集养生、养老、活动为一体的高端养老养生的酒店式服务。突出养老养生的功能定位,为长者提供高品质服务。