【岗位职责】
1、负责客房及公共区域的日常清洁与维护,包括但不限于铺床、除尘、吸尘、清洗卫生间、擦拭家具、更换布草及补充客房用品。
2、按照酒店标准流程完成退房查房做房、续住清洁,确保客房整洁、无异味、无卫生死角。
3、定期检查客房内设施设备(灯光、空调、电视、水龙头等)的完好性,发现故障或异常及时上报并跟进维修。
4、负责客房内客用品(毛巾、浴巾、拖鞋、洗漱用具、茶包等)的补充与摆放,确保物品齐全且符合酒店摆放规范。
5、礼貌响应客人临时清洁需求(如加床、额外毛巾、清洁服务等),及时提供协助,并记录客人反馈上报主管。
6、严格执行酒店消毒及防疫规定,对高频接触区域(门把手、遥控器、电话等)进行专项消毒处理。
7、负责清洁工具与设备(吸尘器、清洁剂、抹布等)的日常保管、维护及规范使用,确保工作区域干净有序。
8、协助布草收发、盘点及分类整理,配合库房完成定期物资补充工作。
【岗位要求】
1、学历不限、经验不限、年龄不限,身体健康,能适应长时间站立及体力劳动。
2、具备基本的服务意识和沟通能力,能与客人进行礼貌、简短的交流。
3、工作细致认真,有责任心,注重细节,能主动发现并解决卫生问题。
4、服从排班安排,能接受周末、节假日轮班及少量夜间加班(如有)。
5、无不良嗜好,品行端正,具备良好的团队合作精神及抗压能力。
6、有酒店客房或相关清洁经验者优先考虑
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你的综合竞争力排名为第
名