• 包吃包住
• 岗位晋升
• 管理规范
• 人性化管理

【岗位职责】
1、负责酒店前台的日常接待工作，为宾客提供入住、退房、问询等高效服务。
2、熟练掌握酒店客房状态、价格政策及周边信息，准确解答宾客疑问。
3、管理预订系统，及时处理电话、线上平台等渠道的预订及更改。
4、配合财务完成每日账单核对、发票开具及现金管理，确保账实相符。
5、协助处理宾客投诉及突发事件，做好记录并及时上报上级。
6、维护前台区域环境整洁，保持专业形象和良好服务态度。
7、完成上级交办的其他行政或接待相关任务。

【岗位要求】
1、酒店管理或相关专业优先。
2、普通话标准，具备基本沟通能力，能适应轮班工作制。
3、熟练使用电脑，有酒店前台系统操作经验者优先。
4、服务意识强，有良好的亲和力及抗压能力。
5、工作细致，责任心强，能快速适应团队协作。

1.万怡酒店品牌信息万怡酒店品牌的核心价值：永葆激情，积极向前，引人动心。万怡酒店品牌的目标客户是开拓者。万怡酒店的品牌定位是上午旅客。2 酒店基本情况万怡品牌初次进驻河北省廊坊市,由河北丽联酒店管理有限公司和万豪国际集团联合打造。酒店拥有234间隽雅舒适的客房，包含4间套房。万荟轩全日餐厅拥有150余餐位，提供丰富的自助早、晚餐及亚洲精选和本地风味菜。酒店在顶层设有8个风格各异的中餐包厢，提供粤菜及本地融合菜