岗位职责
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1、高中以上文化程度，有英文会话能力者优先考虑；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程序和规范。

工作时间
1、8小时工作制，月休至少8天，需轮班。

      嘉逸豪庭酒店是嘉逸酒店管理集团旗下“嘉逸”品牌系列的精品酒店，坐落于广州市天河区，依傍城市东部交通枢纽—广州东站，毗邻全城最具活力的现代化商业中心。酒店外观呈现十八世纪欧洲城堡经典建筑风格，隐含创始者尊贵、豪华、活力和追求无限的艺术特质。       酒店拥有146间豪华客房，床位数218张，房型8种，满足不同商务旅行客人的个性化需求。酒店全日餐厅提供自助早餐、送餐服务及围餐接待等。另设有3个多功能会议室以及健身房，可为宾客提供“体贴”、“温馨”的个性化服务，全程跟进贵宾的休憩、行程、餐饮、商务需求，将服务的内涵推向极致。