前台主管
6千-8千
投递简历
发布于 13:34
前台主管
6千-8千
广州 | 3年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位职责
1. 负责办理客户的入住及退房手续,并且记录客户的需求,及时传达相关部门。

2. 遇到突发情况时,及时向上级领导汇报。

3. 处理好散客以及团队的账务问题。

4. 熟练前台接待工作的日常流程及工作标准,负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。
5. 负责日常后台系统的更新及各OTA后台系统的信息更新。
6. 与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务。
7. 及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况。

8. 独立完成前台的管理工作,包括并不限于排班、培训、奖惩等工作。


岗位要求
1、性格外向,热情开朗,乐于助人;
2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强;
3、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳;
4、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系;
5、熟悉酒店民宿运营,有相关工作经验者为佳。

其他要求
国际联号工作经历:优先
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
花都区炭步镇郎头路8号
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职位联系人
丁玲
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--精品酒店
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 股份制企业
    企业性质
项目位于花都区炭步镇塱头古村,是第六批中国历史文化名村之一,亦是广东保存规模最大的、极具岭南特色的古村落之一,珠三角地区著名的“进士村”、“乡贤故里”,拥有约380 余座的古建筑、 近200座保存完整的明清年代青砖建筑,各级文物保护单位共有 27 处,历史建筑线索8处、传统风貌建筑线索27 处、传统民居有120余处。“山 -村-水-田”的粤中传统村落环境特色,亦是山水田村格局保存完好的中国历史文化名村。水系环绕、前塘后村的庄布局模式,典型的方形梳式布局,排列整齐规模宏伟,其自然景观富于特色,古建筑群与田园风光相呼应,山体、农田水系与村落分布合理,聚落空间系统完整。项目重点产业策划:书院、博物馆、剧场、古村民宿、古村商业街、农业主题公园。项目定位:以乡村文化振兴为核心的国家级标杆项目。项目意义:激活乡村造血功能,探索出有效的共同富裕模式。探索建立以历史文化名村为引擎,带动区域发展的乡村振兴“花都样板”!
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