招聘客服电话专员_嘉里物业服务（杭州）有限公司招聘信息-最佳东方

发布于 04-02

客服电话专员

5.3千-5.8千

杭州 | 经验不限 | 大专 | 招2人

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职位福利

五险一金
额外商业保险
带薪年假
全薪病假
年终奖
年度旅游
年度体检
家庭关爱假期
技能培训
过节福利

职位描述

电话客服岗位，无销售无提成，负责电话问询、投诉接听、回访等。

你的主要责任包括，但不限于：
1、熟悉服务流程，依据工作流程服务标准处理及如实执行客户服务的日常工作，灵活响应客户的需求，适时汇报上级及有效处理任何出现在运作上的问题；
2、负责处理客人的服务要求和投诉，包括记录、适时跟进。有需要时与其他部门一同合作跟进问题和意见，及时向上级反映所接收的意见及投诉；
3、保持服务中心环境整齐清洁，妥善保存外借的物品，每天检查所需用具及物品均保持完好齐备；
4、及时掌握跟进项目新的动态，新店铺信息、营销推广活动等；
5、掌握紧急事件、突发事件的处理方法，对于无法解决的事件，及时上报；
6、完成上级领导临时交办的其他工作。

你的专业经验和关键能力将包括，但不限于：
1、20-35周岁，大专以上学历；
2、可熟练使用电脑基础操作，文字输入，普通话沟通流畅；
3、有服务意识，电话礼仪和较强的责任心；

工作时间：9点-22点，月上16天班，一休一

其他要求

计算机能力：良好

比比竞争力

目前共有

位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为

你的综合竞争力排名为第

名

公司地址

杭州市庆春路268号杭州嘉里中心办公楼

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艾女士

招聘近几天来过

21%

简历处理率

45min

简历处理用时

7天

消息回复用时

嘉里物业服务（杭州）有限公司

房地产/建筑--物业管理
行业
100-499人
规模
外商独资．外企办事处
企业性质

 杭州嘉里中心，地处杭州市中心繁华的延安路与庆春路交汇处，项目总建筑面积约34万平方米，是杭州市中心大型的城市综合体，汇聚大型时尚商场、甲级办公楼、香格里拉酒店及高端服务式逸庐公寓。
 杭州嘉里中心由嘉里物业服务（杭州）有限公司提供物业管理与服务。公司坚持诚信，追求品质，坚守“力臻卓越”的价值观，秉持“我们建造，却不止于建造”的企业理念，将不断注入创新服务，积极为物业增值。
 诚邀业界优秀人才加盟，公司继承嘉里集团先进的管理理念，为每位员工广阔的发展空间。