招聘客房经理（服务式公寓）_嘉里物业服务（杭州）有限公司招聘信息-最佳东方

你的主要责任包括，但不限于：

1、负责杭州嘉里城项目服务式公寓环境服务部管理统筹工作，带领团队完成该部各项份工作计划和指挥工作，确保公寓客房服务、环境整洁工作等安全有序运行，具备较强的管理和组织协调能力；

2、负责制订和完善系统的环境服务管理体系，落实各项规章制度及所有岗位的操作标准及程序，并负责监督制度和程序的执行情况；

3、负责制订部门年度预算和人力需求计划，监督各项费用的合理支出，合理调配人员，控制人工成本，并有效开展团队建设工作，营造部门良好的团队工作氛围；

4、负责部门运营的成本控制，包括客房设备、用品、布草发放、保管及所有物品的采购、出入库及耗损记录，定期补充，随时保持有充足的备用品，并监督使用情况，避免浪费现象；

5、负责与相关部门的合作、沟通和协调，包括物业管理部、项目开发部、外包公司等，做好项目对接及接收准备，确保公寓公共设施的正常运行和维护；

6、负责监督、管理、指导下属员工的工作，并为所有员工提供相应的技能培训，以提高工作效率、工作质量及专业技能，确保各项工作达到预期目标；

7、做好日常房间状态的维护工作，以便在维持客户高期望的同时达到房间收入最大化；

8、做好公区环境的维护工作，包括绿植养护和空间环境的氛围的维护等，创造高端有格调的环境空间，满足租户对该环境空的需求；

9、密切关注客户满意度，建立和维护良好的服务沟通机制，完善客户档案及客史资料管理，不断寻求提升住户服务和设施的方法；

10、密切关注在各类市场行情及社会情况的变化，与时俱进，推陈出新，带领服务团队按需更新工作流程及服务标准，满足市场的变化趋势；

11、有效完成公司委派的其他工作。

你的专业经验和关键能力将包括，但不限于：

1、大专以上学历；

2、至少10年高星级酒店客房经理或高端公寓客房经理工作经验；

3、有良好的抗压能力、沟通协调能力、管理能力。

工作地点：杭州嘉里城项目，筹备期，5号线，杭氧站

杭州嘉里中心，地处杭州市中心繁华的延安路与庆春路交汇处，项目总建筑面积约34万平方米，是杭州市中心大型的城市综合体，汇聚大型时尚商场、甲级办公楼、香格里拉酒店及高端服务式逸庐公寓。杭州嘉里中心由嘉里物业服务（杭州）有限公司提供物业管理与服务。公司坚持诚信，追求品质，坚守“力臻卓越”的价值观，秉持“我们建造，却不止于建造”的企业理念，将不断注入创新服务，积极为物业增值。诚邀业界优秀人才加盟，公司继承嘉里集团先进的管理理念，为每位员工广阔的发展空间。