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你的主要责任包括,但不限于:
1、配合经理执行环境服务部的工作计划,确保客房服务和环境清洁工作的安全有序运行;
2、管理和组织协调部门内部工作,确保高效运作;
3、参与制定和完善环境服务管理体系,确保规章制度和操作标准的有效执行;
4、协助制定部门年度预算和人力需求计划,监督费用支出,控制人工成本;
5、负责客房设备、用品、布草的发放、保管及采购、出入库和耗损记录;
6、监督、管理、指导下属员工的工作,提供技能培训,提高工作效率和质量;
7、维护日常房间状态,确保客户满意度,建立良好的服务沟通机制;
8、负责公区环境的维护工作,包括绿植养护和空间环境氛围的维护;
9、与物业管理部、项目开发部、外包公司等相关部门合作,确保公寓公共设施的正常运行和维护;
10、关注市场行情和社会情况的变化,更新工作流程及服务标准;
11、有效完成公司委派的其他工作。
你的专业经验和关键能力将包括,但不限于:
1、至少3年以上客房服务或环境清洁管理经验,熟悉服务式公寓或高端酒店的运营流程;
2、有较强的抗压能力,良好的沟通协调能力和应急事件的处理能力;
3、有酒店或服务式公寓筹开经验为佳;
4、能熟练使用办公软件。
杭州嘉里中心,地处杭州市中心繁华的延安路与庆春路交汇处,项目总建筑面积约34万平方米,是杭州市中心大型的城市综合体,汇聚大型时尚商场、甲级办公楼、香格里拉酒店及高端服务式逸庐公寓。 杭州嘉里中心由嘉里物业服务(杭州)有限公司提供物业管理与服务。公司坚持诚信,追求品质,坚守“力臻卓越”的价值观,秉持“我们建造,却不止于建造”的企业理念,将不断注入创新服务,积极为物业增值。 诚邀业界优秀人才加盟,公司继承嘉里集团先进的管理理念,为每位员工广阔的发展空间。