你将负责部门服务信息流转及日常内勤/财务报销等相关工作。
你的主要责任包括,但不限于:
1、协助各部门服务信息流转(长住客维修/长住客服务需求/各部门电话);
2、协助部门准备长住客欢迎礼物,并通知楼层服务准备;
3、负责部门各类文件的收集、分类和整理工作;
4、建立完善的档案系统,确保文件快速准确存取;
5、定期更新部门资料,如房间长住客画像/房型介绍等;
6、收集部门各项数据,如入住率、清洁点数等;
7、对收集到的数据进行初步整理,协助环境服务主任计算员工清扫率;
8、根据整理后的数据制作各种报表,如点数月报表、清洁质量月报表;
9、协助部门经理与员工之间的沟通,传达工作任务和要求;
10、收集员工意见和建议反馈给经理;
11、协调部门内部不同岗位之间的工作;
12、与其他部门进行沟通协调,如与各部沟通租客需求情况;
13、记录长住客投诉内容并反馈给相关部门处理;
14、协助主任处理楼层租户遗留物品,存档及记录及报废;
15、完成上级领导临时交办的工作。
你的专业经验和关键能力将包括,但不限于:
1、大专以上学历,40周岁以下;
2、有至少一年以上酒店客房文员的工作经历;
3、办公软件操作流畅,有良好的沟通协调能力和责任心。
工作地点:杭州嘉里城项目,筹备期项目,5号线杭氧站。
工作时间:8小时,24天班
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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杭州嘉里中心,地处杭州市中心繁华的延安路与庆春路交汇处,项目总建筑面积约34万平方米,是杭州市中心大型的城市综合体,汇聚大型时尚商场、甲级办公楼、香格里拉酒店及高端服务式逸庐公寓。 杭州嘉里中心由嘉里物业服务(杭州)有限公司提供物业管理与服务。公司坚持诚信,追求品质,坚守“力臻卓越”的价值观,秉持“我们建造,却不止于建造”的企业理念,将不断注入创新服务,积极为物业增值。 诚邀业界优秀人才加盟,公司继承嘉里集团先进的管理理念,为每位员工广阔的发展空间。