1.维持公寓大厅等公区秩序与整洁;
2.协助监控公区安全,及时排除安全隐患;
3.协助整理行李储藏室及快递外卖间等对客暂存区域的整洁有序;
4.协助各部门服务信息准确高效流转(长住客服务/长住客维修/各部门邮件、电话);
5. 负责部门各类文件的收集、分类和整理工作;
6.建立完善的档案系统,确保文件快速准确存取;
7.负责盘点部门易耗品,确保库存充足;
8.每月更新部门资料,如房间长住客画像/房型介绍等;
9.与其他部门进行沟通协调,如与各部沟通租客需求情况;
10.建立完备的客史档案,记录长住客投诉内容&后续跟进,偏好等;
11.全面掌握公寓整体状态,包括但不限于房型,房间及公区设施设备等;
12. 负责向客户讲解展示公寓房间,公区信息等;
13.深度了解杭州城市信息,针对性推荐客人;
14.协助客人取送快递外卖等礼宾服务;
15. 完成上级领导临时交办的工作。
工作地点:杭州嘉里城项目——嘉里公寓(服务式公寓)
地铁5号线杭氧站
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
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杭州嘉里中心,地处杭州市中心繁华的延安路与庆春路交汇处,项目总建筑面积约34万平方米,是杭州市中心大型的城市综合体,汇聚大型时尚商场、甲级办公楼、香格里拉酒店及高端服务式逸庐公寓。 杭州嘉里中心由嘉里物业服务(杭州)有限公司提供物业管理与服务。公司坚持诚信,追求品质,坚守“力臻卓越”的价值观,秉持“我们建造,却不止于建造”的企业理念,将不断注入创新服务,积极为物业增值。 诚邀业界优秀人才加盟,公司继承嘉里集团先进的管理理念,为每位员工广阔的发展空间。