工作职责
记录所有来电,并且将相应的任务分配给相关同事或者部门。
协助行政副管家完成客房部仓库的工作。
根据部门需求,合理申购相应物资,储备保持充足的备品。
帮助客房服务员和楼层主管处理有关宾客需求、问题及房间状态的询问。
出席客房服务员例会,确保相关信息上传下达至楼层主管和其他同事。
保证营运中钥匙和工作手机的安全使用,并且做到工作开始前签出以及工作结束后签入及核对。
根据规范制度记录失物招领,并且根据标准保持记录完整、储存得当以及有序分发等。
如有需要,协助部门处理部门的每月考勤,包括考勤记录、年假、病假、无薪假等。
协助行政副管家按要求完成月度报表记录。
恰当的整理客房部的文件汇总。
遵守酒店的工作政策及程序,遵守商业行为规范以及员工手册中的条款。
统一安排、调度对住客的服务工作,负责失物招领事宜。
完成公司领导交办的其他工作。
任职要求
良好写作和口头表达能力。
良好的英语水平。
具有良好的客房部办公室日常运作方面的知识。
能熟练操作各种办公软件。
至少一年的行政工作经验。
积极聆听、多方位思考。
大专以上学历。
兰州奥体如意华玺/如意鎏璟酒店内设客房568间,其中如意鎏璟酒店包含105间有厨房设备的运动员公寓,203间中端客房;如意华玺酒店包含260间高端客房;中餐厅,西餐厅可满足千人以上同时用餐,是兰州奥体如意华玺/如意鎏璟酒店重磅打造的专业性新中式公寓酒店,除了保障运动员的日常起居以外,同时配套宴会厅、多功能厅、会议室等各种功能展厅,可满足各企业、协会以及团体的不同规格的活动及会议需求。兰州奥体如意华玺/如意鎏璟酒店顶楼设有甘肃省内首个高端旋转餐厅,在享用美食的同时,还能360度拥揽无限城市景观。 当时尚运动与休闲娱乐完美融合,当城市微度假就在身边,兰州奥体如意华玺/如意鎏璟酒店让你对生活有更多期许!