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岗位职责:
1、热情礼貌地进行散客/VIP的登记入住及回答客人的各种询问;
2、熟悉景区、各酒店的各种服务设施、营业时间,了解本市交通、商业、等方面的情况;掌握各酒店的各种促销活动、会议安排等,以便满足客人问询的需要;
3、了解每天散客预订信息,订房情况及预订套餐等信息;了解VIP散客信息,汇报上级领导,督促各酒店对VIP散客房放水果和鲜花;
4、接待预订散客,上门散客,做好景区客房、餐饮、娱乐等的销售推荐工作;
5、做好散客的分房工作;做好个人审计,确保各项账目准确无误;做好本班组的卫生清洁工作;严格按交接班制度进行交接班,做好班前交接、准备工作;
6、与景区各部门保持密切联系,为游客提供方便、快捷的服务;
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、形象气质佳,良好的沟通能力和团队合作能力;
3、能接受三班倒的工作时间安排。
桐乡市濮院旅游有限公司由金翔云公司、乌镇旅游公司、顶度集团濮景旅游公司(乌镇旅游经营管理团队)共同出资建立,是桐乡市委、市政府实施“一业一网”(即旅游业、互联网)战略的重点项目。 景区项目规划总面积3360亩,主要分为古镇核心区、生态居住区(濮园)、文化创意区、预留发展区四大板块。其中古镇核心景区主要以水乡古镇资源、文化资源、产业资源为依托,以街巷、院落、水系为空间载体。 濮院古镇以“中国时尚古镇”为总体定位,致力于将古镇历史文化与国家级特色小镇产业相融合,推动旅游业向休闲养生度假全产业链发展,塑造中国古镇旅游、文化休闲、产业升级的新样板,助力濮院国家级特色小镇建设,使濮院重现“日出万匹绸、嘉禾一巨镇”的盛世繁华,并与乌镇形成“双轮驱动”,推动桐乡全域旅游大发展,打造江南古镇旅游新标杆。