岗位职责
1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务;
2.严格按照安全消防法规执行工作程序;
3.牢记相关规定和制度,确保工作范围内无安全、消防隐患;
4.在工作中遇到突发事件及时向上级反映;
5.遇到客人投诉时,要及时安抚客人,做好补救,事后向上级反映,做好跟踪服务;当自己不能解决时,在安抚客人的同时,要及时向上级反映;
6.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和房间的清洁工作;
7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。岗位要求
1.初中以上学历。
2.具备一定的工作经验,且拥有本岗位相关工作经验者优先录用。
3.身体健康,相貌端正。
4.接受过正规客房服务培训。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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雅辰酒店集团 (“雅辰集团”) 成立于2013年,以满足新时代客户多元需求为核心,致力缔造新一代荟萃东西文化的精品生活方式品牌,为客人带来独特的文化臻享体验。以 “艺术、文化与情感智慧” 为经营理念,致力与商业伙伴构建共赢的合作模式。雅辰集团拥有一系列自家开发的酒店品牌,包括雅辰酒店及度假村、雅辰悦居酒店、雅辰缇酒店和雅辰尚酒店。另外,雅辰集团还经营一系列独立品牌,包括澳门鹭环海天度假酒店、夏威夷卡阿纳帕利海滩酒店及种植园旅店。雅辰集团将逐步向大中华及亚洲的主要门户城市拓展。雅辰集团为信德集团附属公司。信德集团是一所涉足多元板块的综合企业,自1973年起在香港联合交易所上市。信德集团运用多年来在港澳管理营运酒店及旅游目的地的经验,策略性地开创 “雅辰酒店集团”及其系列品牌酒店,致力推动文化承传和创新,以有效地掌握和捕捉中国以至亚洲旅游市场迅速增长的机遇。www.artyzen.com我们坚信我们的成功全因有团队的支持。我们重视群体合作,也珍视每位成员的独特才能和贡献。因此,我们确保每位团队成员能获得所需的培训、技能及指导,以呈现最优秀的一面。若您希望挖掘自己的潜力,请与我们联络。我们正在寻找内外兼修、精力充沛的成员,并且与集团价值观一致,期望与我们全力以赴履行对宾客的承诺。我们盛情邀请您的加入,成为我们的团队成员及家人!