一、工作职责
1. 市场调研与分析
- 持续关注市场动态、竞争对手情况以及行业趋势,收集相关数据并进行分析,为酒店的市场定位和策略调整提供依据。
- 了解目标客户群体的需求、偏好和消费行为,以便更好地满足他们的期望,提高客户满意度和忠诚度。
2. 营销策略制定
- 根据市场调研结果和酒店的经营目标,制定全面的市场营销策略,包括定价策略、促销活动、广告宣传、渠道拓展等。
- 确定酒店的品牌定位和价值主张,通过有效的品牌传播提升酒店的知名度和美誉度。
3. 销售管理
- 领导和管理销售团队,制定销售目标和计划,并监督执行情况。
- 与旅行社、在线旅游平台、企业客户等建立良好的合作关系,拓展销售渠道,提高酒店的市场份额。
- 参与重要客户的谈判和签约,确保酒店获得更多的业务机会。
4. 客户关系管理
- 建立和维护良好的客户关系,及时回复客户的咨询和投诉,提高客户满意度。
- 开展客户满意度调查,收集客户反馈,不断改进酒店的服务质量。
- 实施客户忠诚度计划,鼓励客户再次选择酒店,并推荐给他人。
二、任职要求
1. 教育背景
- 本科及以上学历,市场营销、酒店管理等相关专业优先。
2. 工作经验
- 具有丰富的酒店市场营销工作经验,熟悉酒店行业的市场规律和销售渠道。
- 有成功的市场营销案例和团队管理经验者优先。
3. 技能要求
- 具备较强的市场分析和策划能力,能够制定有效的市场营销策略。
- 熟练掌握销售技巧和客户关系管理方法,能够带领团队完成销售任务。
- 具有良好的沟通能力和团队合作精神,能够与不同部门协作完成工作。
- 熟练使用办公软件和市场营销工具,如 Excel、PPT、Photoshop 等。
4. 个人素质
- 具备较强的责任心和执行力,能够承受工作压力。
- 有创新精神和开拓意识,能够不断探索新的市场营销方法和渠道。
- 具有良好的职业道德和职业操守,保守商业机密。
一、基本情况艺龙酒店(崇州高铁站店)位于成都崇州市新城商业区核心地段星鸣路,举步之遥即可达崇州高铁站。以酒店为中心驱车两分钟就可到万达商场、四川文化传媒学校、崇庆中学、崇州人民医院等,酒店周边生活配套设施齐全,地理位置优越,交通极为便利。艺龙酒店(崇州高铁站店)是一家综合性大型酒店,严格按照星级酒店标准配置,设有客房、全日制餐厅、大中小型会议室、宴会厅、棋牌室、足浴、健身房、游泳池等设施,酒店装修精致典雅、宽敞亮丽,配套设施齐全,使用面积约21000平方。二、客房特色——舒适之憩重注活力7-18层为客房层,酒店拥有各类客房180间(套),类型多样,装修风格淡雅轻奢,其中包含大床57间,双床115间,套房8间,另酒店还专设婚房和亲子房,能满足各类不同需求客人,酒店的每个房间均提供先进现代的设备和奢华的房间生活用品,为宾客缔造愉悦难忘的入住体验。三、餐饮优选——欢愉飨宴别具一格美酒佳肴迎挚友,名楼雅座待高明。酒店配套设施分布在1-6层,1-2层为餐饮包间,餐饮包间共计11个,格调高雅、清静幽雅、华而不俗,美食佳肴荟萃,让您充分领略本地特色。其中豪华包间总面积80㎡,三连包72㎡,最多可容纳40人同时用餐,是您举办小型宴会的不二之选;3层为酒店会议室及宴会厅,容纳千人以上的豪华宴会厅是您举办大型宴会、商务会议的最佳选择;5-6层为酒店棋牌室,总面积约650㎡,包间共计23个,单包间面积30㎡。舒适宽敞,幽静隐秘,以棋牌会友,享受休闲生活;其中6层还设有露天庭院式茶坊,一步一景,雅致怡然,生一炉烟火,围一方天地,品世间百味,赴一场欢愉。四、活力设施——能量充电放松轻享4层为酒店浴足spa中心,20层为酒店游泳池及健身房,完善的配套设施及优质的服务,在您旅途游玩感到疲惫之时,给您一个温暖的港湾。