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1.制定并执行前厅服务标准和流程，确保宾客从预订、入住到退房的整个过程都能享受到优质、高效、个性化的服务，处理宾客投诉和特殊需求，提高宾客满意度。
2.监督前厅的安全工作，确保宾客和员工的人身财产安全，制定并执行应急预案，处理突发事件。
3.制定前厅的预算计划，合理控制部门运营成本，分析各项费用支出，提出改进措施；定期收集、分析前厅部的运营数据，如入住率、平均房价等，向上级领导提交工作报告，为酒店决策提供依据。
4.建立和维护良好的宾客关系，与重要客人、常客保持密切联系，了解他们的需求和偏好，提供个性化的服务。在客人入住和退房时，亲自与客人沟通，征求客人的意见和建议，不断改进服务质量。
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酒店业--有限服务中档酒店
2000人以上
股份制企业
安徽海螺创业投资有限责任公司成立于2002年，总部位于安徽省芜湖市。公司是经安徽省委省政府批准，为实施安徽海螺集团有限责任公司改制而依法设立，注册资本15亿元。2013年，为发展江北产业集中区、亳芜产业园，经有关部门批准，公司将装备制造、码头物流、节能环保等产业进行了剥离和分拆，成立中国海螺创业控股有限公司，并于同年12月以红筹方式在香港联交所主板上市，成为省内首家在香港红筹股上市的企业，股票代码HK00586。海螺创业目前在全国23个省市拥有180家子公司，市值近700亿港元。重组分拆后，经过多年的创业和发展，目前安徽海螺创业投资有限责任公司经营产业涉及国际贸易物流、高端装备制造、建机装备租赁、金融投资、医疗服务、酒店商贸等业务板块，下属90余家子公司分布在安徽、上海、珠海、山东、香港和印尼等，员工超4000人。
