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荷泰酒店红城湖店 前台主管
岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2.维护酒店形象，提高服务意识。
3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。
4.保证前厅部的服务质量,督导前厅日常运作,严格执行仪容仪表、礼节礼貌的标准。
5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.中专以上学历，有同岗位工作经验者优先。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.有较强的协调管理能力，具有一定销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

       荷泰酒店（红城湖店）是由海南博盛集团投资的一家高档精品商务酒店。 酒店位于海口市琼山区朱云路，集客房、餐饮（华诚汇.琼菜印象）、 棋牌、会务、等为一体的综合性酒店。酒店毗邻海瑞故居、琼台书院、 海口五公祠等名胜古迹及日月广场大型商场&CDF免税店。步行即至海 南师范大学及当地著名忠介路步行街；且酒店周边餐饮，电影院，KTV 娱乐，购物，等设施齐全；酒店内置精致典雅、舒适宽敞的豪华客房， 多以简练色彩及暖金基调为主，奢华中映着典雅，安逸中衬出高贵，形 成了独特的荷泰风格。配备地下免费停车场，距离海口动车东站仅5分 钟，距离美兰国际机场仅20分钟，是您商旅出差的安心休憩地。