【任职条件】
(1) 第一学历大专及以上,酒店营销工作6年以上,其中2年以上5星级酒店同等岗位工作经验。
(2) 熟悉酒店产品、服务规范和质量标准,包括酒店前台、客房、餐饮等其它部门的操作流程。
(3) 精通酒店市场营销6P策略。
(4) 精通市场营销部各项业务工作,如收益及预订管理、MICE策划与统筹、销售拜访、营销活动策划、市场传讯等。
(5) 熟练操作办公软件等。。
(6) 具有较强的社会活动能力与客户维系能力,能对外建立广泛的业务网络,熟悉目标市场状况。
【工作职责】
(1) 完成酒店经营指标。
(2) 挖掘酒店卖点,掌握市场动向,制定宣传计划,确定目标市场,设计产品组合,选择销售渠道,制定价格政策,并检查落实。
(3) 制定部门内部经营指标分配体系,激励员工完成个人业绩指标。
(4) 策划组织月度、季度及重要节假日营销策划方案的制定及调整,提高酒店经济收入和美誉度。
(5) 亲自参与重点客户与VIP的接待工作,处理重要顾客投诉。
(6) 参加行业展会,维持与各大旅行社、政商企客户和媒体的友好关系,并提高酒店的知名度。
(7) 对客户档案进行分类,每周一次须对客户档案维护和使用情况进行检查,统筹安排对重点客户的拜访工作。
(8) 做好部门间沟通协调,无缝连接完成每一次重要接待。
(9) 组织并亲自参与部门员工培训。
华建大酒店是由山东华建铝业集团斥资兴建的集餐饮、会议、客房、休闲娱乐为一体的综合性高端五星级酒店。酒店位于山东省潍坊市临朐县沂山路,交通便利,地理位置优越;酒店建筑面积约 7.1 万平方米,设有客房278间,高档中餐包房20间,大、中、小宴会会议厅11间,可容纳3000余人同时就餐使用,满足各类宴会及会议需要。酒店同时配备酒吧、健身房、茶空间、KTV等休闲娱乐配套设施。建成后将成为全国首家五星级标准的被动式超低能耗酒店。