• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 人性化管理
• 五险一金

工作描述：
1.服务流程与标准制定：设计并优化游客接待流程，包括入园引导、咨询解答、票务核验、设施使用指导等环节，确保流程高效、便捷。
制定服务标准和规范，明确员工在接待过程中的行为准则、语言表达、服务态度等要求，提升服务一致性。
2.团队管理与培训：负责接待服务团队的人员培训培养、考核和激励，提升团队整体服务意识和专业素养；组织定期培训活动，包括服务技能、景区知识、应急处理等方面的培训，确保员工具备应对各种情况的能力。
3.游客接待与服务：统筹安排游客接待工作，合理调配人员，确保在高峰时段也能提供高效服务；处理游客咨询、投诉和建议，及时解决游客遇到的问题，提高游客满意度；关注游客体验，收集游客反馈，为景区服务改进提供依据。
4.设施与环境管理：监督游客接待区域的设施设备运行情况，确保售票窗口、咨询台、休息区、卫生间等设施正常运行；协调相关部门对设施进行维护和保养，及时处理故障，保障游客使用安全；维护接待区域的环境卫生，确保景区整体环境整洁、舒适。5.
5.与其他部门（如营销、运输、环境秩序部等）保持密切沟通，协调工作，确保景区整体运营顺畅；参与景区活动策划和执行，提供接待服务支持，确保活动顺利进行。
6.数据分析与报告：收集、整理和分析游客接待数据，如客流量、投诉率、满意度等，为景区决策提供数据支持。
7.定期向上级领导汇报接待服务工作情况，提出改进建议和措施。
任职要求：
1.大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业优先。
2.具有3年及以上景区、酒店或旅游行业相关工作经验，其中至少2年管理经验。
3.有游客接待、客户服务、团队管理等方面的实际工作经验，熟悉景区运营流程和游客服务规范；熟悉游客接待服务流程，包括门票销售、入园引导、咨询解答、投诉处理等环节。
4.具备良好的组织协调能力，能够合理安排人员和资源，确保游客接待工作高效有序进行。
5.具备较强的应变能力，能够迅速应对各种突发情况（如游客突发疾病、自然灾害等），采取有效的措施进行处理，确保游客安全和景区正常运营。
6.具备良好的职业道德和职业素养，诚实守信，责任心强，能够保守景区商业秘密；能够适应景区工作环境，包括可能需要加班、轮班等工作安排。

广西大美大新旅游有限公司（以下简称“公司”）为华邦生命健康股份有限公司（股票代码002004，以下简称“华邦健康”）旅游事业板块旗下公司，专注于旅游景区及酒店运营管理业务。公司主要从事旅游景区、旅游度假区、高端度假酒店开发运营管理。在大新主导参与“大德天景区”升级改造创国家5A级旅游景区项目的投资开发。在进行经营管理，规划开发的项目包括德天跨国瀑布景区观光车、明仕那里田园社区；峒那.屿湾生态农文旅融合项目、恩城伏那花溪自然生态区永续发展实践项目。       【明仕·那里田园社区简介】明仕那里田园社区是华邦生命健康股份有限公司旅游事业板块旗下公司广西拙雅酒店管理有限公司（以下简称“公司”）倾力打造的首个田园社区项目。公司主要从事旅游景区、康养旅游区、高端度假酒店开发运营管理。项目位于国家4A级旅游景区--享有南国边境“隐者之居”的明仕田园度假区内，属于典型的乡村更新改造项目。改造更新废旧乡村建筑面积约3130.7㎡，打造出村史馆、32间客房、餐区、露天泳池、户外运动设施等产品；二期新建建筑面积约2700㎡，增加客房44间、田园餐厅、社区饭堂、亲子活动中心、那望书屋及大中型会议室等产品；三期扩展项目，建成水上露营基地等独具特色的田园社区产品。项目全部建设完成后将成为包括有70余间高品质客房、特色餐饮、户外田园度假体验、乡村露营体验、乡村寻根体验、社区文创体验等不同产品业态的聚合性田园社区。正式运营后的田园社区面积约有387亩，日生态容量可达3000人次，年游客接待量可达20万人次以上；并能有效带动当地乡村振兴事业发展，预计可提供直接就业岗位200个以上，同时实现与有意愿加入“村企合作”联盟的农户共同发展，增收致富。社区倡导“一食一宿，皆有态度”的新食宿理念，融合在地“那文化”，充分发挥田园景观和稻田农乐的互动功能，让社区空间“向下有根”、“向上有趣”，构建一个让人身心健康，具有当地文化感和高品质生态的田园社区。