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岗位职责
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1、大专及以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
暻阁酒店是锦江全球创新中心国际化中外设计师团队设计品牌,布局一线城市,以东方文化禅意为主题的高端酒店品牌。 锦江全球创新中心(GIC)中法设计团队历时三年打造了高端酒店品牌暻阁酒店,以东方禅意为设计理念,结合现代法式浪漫设计美学,是GIC研发孵化周期最长、研发投入最大的品牌之一。腾冲暻阁半山温泉酒店坐落于腾冲市高黎贡国际旅游城半山,距离腾冲机场10公里,热海风景区 12.5公里、和顺古镇7.5公里。酒店拥有别墅客房60间、中西餐饮、二十种居酒屋风格的小食及下午茶、Gin&CoBAR酒吧、配套有会议室、户外温泉汤池、SPA、棋牌、游泳池、及室外花园、户外酒吧、观景露台、棋牌室,及融入当地的茶艺禅室。腾冲市全貌一览无余,每间客房都配有取自地下天然温泉水汤池,地理位置无可挑剔,独享静逸美好!