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1、负责所有待客相关的事宜。从客人预定开始,主动联系客人,确保酒店提供给客人个性化的,满意的入住体验。
2、通过提供无微不至的服务,鼓励客人在各类社交媒体渠道给予酒店好评,以提高酒店社会美誉度,从而提升收入。包括但不限于与酒店各个部门合作,提供支持。
3、查询未来三天宾客预抵信息,主动联系客人,记录宾客联系方式,添加微信。
4、了解客人的出行目的,交通工具,抵达日期和时间,为客人提供出行建议或方案。
5、了解客人的房间偏好,在系统内备注客史,按客人要求提前安排房间。如有餐饮,特殊纪念日等信息需要及时和相关部门沟通并提前准备。
6、宾客抵店前一天发送腾冲天气,温馨小贴士,酒店信息以及抵店当天服务人员姓名和联系方式。按照每日宾客预抵信息,提前安排房间,通知客房部打扫,查房后在系统内锁房。
7、欢迎进店客人,为入住客人提供欢迎饮品和行李服务。根据制定的程序,协助宾客和前台办理入住手续。
8、引领客人到房间,并且介绍酒店和房间内的设施设备,餐厅服务时间和内容等相关信息,结束前介绍自己部门,姓名,再次确认是否添加微信以便提供快捷,周到的服务。
岗位要求:
男性身高170以上,女性身高160以上
大专以上学历(经验丰富者可适当放宽学历)
星级酒店同岗位工作经历至少1年或星级酒店前厅接待岗位工作经历两年以上
暻阁酒店是锦江全球创新中心国际化中外设计师团队设计品牌,布局一线城市,以东方文化禅意为主题的高端酒店品牌。 锦江全球创新中心(GIC)中法设计团队历时三年打造了高端酒店品牌暻阁酒店,以东方禅意为设计理念,结合现代法式浪漫设计美学,是GIC研发孵化周期最长、研发投入最大的品牌之一。腾冲暻阁半山温泉酒店坐落于腾冲市高黎贡国际旅游城半山,距离腾冲机场10公里,热海风景区 12.5公里、和顺古镇7.5公里。酒店拥有别墅客房60间、中西餐饮、二十种居酒屋风格的小食及下午茶、Gin&CoBAR酒吧、配套有会议室、户外温泉汤池、SPA、棋牌、游泳池、及室外花园、户外酒吧、观景露台、棋牌室,及融入当地的茶艺禅室。腾冲市全貌一览无余,每间客房都配有取自地下天然温泉水汤池,地理位置无可挑剔,独享静逸美好!