职位信息：
1、建立部门的标准操作流程和政策方针。
2、指导监督客房部的运营，保证客房和公共区域都达到清洁标准，以及所有团队成员能够提供高标准的对客服务。
3、为部门团队成员的发展，制订并设计培训项目、计划和方法。
4、检查部门培训项目的进展，并且在需要的情况下对培训计划进行修正。
5、平衡团队成员的工作安排，维持和控制工资成本与人员预算。
6、时常对部门团队成员的表现进行评估。与遇到问题的团队成员进行交谈倾听，帮助解决或缓解问题。
7、对空房间和住客房进行常规检查，以确保房间达到高标准的清洁。常规巡视酒店楼层、酒店后区、办公室、公共区域，确保高标准的清洁和维护。
8、监督洗衣房日常营运，包括客人洗衣服务、制服服务、布草洗涤、成本控制等。
9、主持经理和主管的会议，告知当天预抵的VIP的相关信息、客人的意见投诉和其它特殊任务的安排等。
10、开展定期客房部沟通会议，听取团队成员意见以更改完善管理办法，与团队成员分享酒店发生的需要特别注意的信息。
11、参加酒店组织的相关会议，发表与酒店发展相关的建设性意见，也保证管理层信息的及时传达给团队成员。
12、和工程部保持高效沟通进行客房维护保养，使房间一直处于良好的状态。
13、与前厅部协调配合，关闭需要维修和深度清洁的房间，并保证在最短时间恢复出售。
14、确保对采购物品的数量和收货物品的质量进行检查，部门的费用在酒店预算可控范围内。
15、与供应商或外界领域顾问接触，以保证掌握新的清洗产品、材料和设备的信息掌握。
16、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。执行任何管理层委派的其它工作等；
任职要求：
1、年龄26-40岁，相貌端庄.。
2、星级酒店工作经验且至少两年的行政副管家经验。
2、良好写作和口头表达能力，并且能使用Opera系统。
3、具有良好的关于管家部楼层专业知识，PA和洗衣房运作的基本知识。
4、以客户为导向，并能够提供高标准的服务。
5、责任心强，真诚待客，团结他人。
注：项目为宜宾高县希尔顿惠庭酒店

 希尔顿惠庭是希尔顿旗下旅居酒店品牌，成立于2009年，持续受消费者欢迎且屡获殊荣。截至2021年10月，品牌全球拥有已开业及筹建中酒店近1000家，是希尔顿旗下发展最为迅速的酒店品牌之一。    希尔顿惠庭旨在通过充满活力和智趣的品牌理念及前瞻设计满足宾客所需。酒店灵活联动的空间，齐全的设施设备，让宾客轻松保持原本生活方式，感觉舒适又自在，就像在他们自己的家里一样。    宜宾高县希尔顿惠庭酒店坐落于高县庆符镇振兴路299号，建筑面积：23180㎡，配套：客房、餐饮、宴会、健身、茶楼、游泳池、楼顶露天酒吧，共计22层，毗邻万达广场，周边购物、娱乐配套设施非常完善。    酒店拥有132间豪华客房和套房，房面积40平方至80平方不等。宽敞的房间里配备了可移动书桌、多功能脚凳、拉伸式隔断及创意工作墙，灵动的空间分割方式，可满足宾客专注工作、朋友欢聚、休闲独处等不同需求。客房的生活吧配备了微波炉、胶囊咖啡机、全功能冰箱和清洁水槽，可以服务于全家人的简单饮食。房间内格外丰富的睡眠和储物空间，也让旅程更有家的感觉。    酒店拥有1600平米宴会大厅，可容纳120桌。酒店的大堂和包间的布置灵活通达，兼容居家性和社交性。宾客入住酒店可享受免费精选早餐、免费健身、免费高速wifi，还可到24小时免费开放的自助饮吧调配自己喜欢的各式饮品。    我们还拥有大气雅致的多功能会议空间，它位于酒店四楼，配备先进视听设备和专业服务人员。    欢迎加入宜宾高县希尔顿惠庭酒店，体验“乐居由你”的全新旅居生活。