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1.协助前台做好日常接待工作,检查伙伴的仪容仪表、礼貌用语及工作效率
2.负责编制伙伴工作表,合理安排伙伴工作,管理、调配前台使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达总部各种新活动和学习
内容;
3.有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系
4.制定并组织实施培训计划,正确地评估伙伴工作,做好工作日记;