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物业管家（服务方向或偏营销方向）

任职要求：
1、负责根据公司要求办理租户的收楼、进驻等手续；
2、受理客户的问询、诉求、报修等事件，向租户解释说明物业客户服务的有关管理工作细则、《物业管理服务协议》、《租户守则》、《装修指南》等文件之内容或条款。
3、跟进本项目租户的二次装修申报，跟进落实有关审批手续，并对有关装修单位的申请做好记录、整理分类、存档。
4、 受理租户之电话、书面及口头之投诉事项，并对事项记录、整理分类。
5、 负责客户投诉问题处理，及时有效应对项目各项突发事件，控制风险，减少损失。
6、完成上级领导临时安排的其他工作。

岗位要求：
1、中专及以上学历, 年龄22-30岁以内，形象良好；
2、具备物业管理、服务标准等相关知识,对物业管理政策法规有一定了解；
3、具备良好的沟通能力和服务意识，擅于协调公司内外部工作关系；
4、有团队合作意识，过往有住宅、公寓管理经验优先考虑。

工作地点：黄埔区科学城区域储备项目（近邻6号线萝岗地铁站）

 广州科悦运营管理有限公司是一家轻资产品牌输出及管理的专业公司，深度结合科学城发展集团的物业资产、合景泰富集团在酒店及多元业态运营的经验、以及合景悠活集团在商业运营服务的实力和资源。科悦公司聚焦黄埔区重要产业园及商业体系的招商运营工作，同时针对园区的写字楼集群、联合办公空间、酒店、公寓、时尚咖啡餐饮品牌进行精细化运营管理。