工作职责:
1.执行总经理的工作指令并向其汇报工作。
2.严格遵守公司的各项规章制度,服从上级领导的工作安排,工作中始终对自身高标准、严要求。
3.合理制定员工的排班表,带头执行酒店各项规章制度。
4.拟定完善下属人员岗位的工作流程与标准,并审订、培训落实与执行。
5.制订并监督实施各项培训计划,定期进行考核评估,并根据考核结果书面提出升降级建议。
6.领导餐厅员工积极完成各项接待任务和经营指标,努力提高餐厅销售收入。
7.审核餐厅的营业收入,做好结账控制工作,杜绝发生舞弊行为。
8.全面掌握餐厅预订和重要接待活动,主持召开餐厅班前例会和有关会议。
9.控制餐厅低值易耗品成本,控制餐具破损率,抓好成本核算、节能降耗控制。
10.加强物品原材料的管理,降低费用,控制成本消耗。11.每日巡视餐厅营运状况,检查领班及员工的工作情况和提升餐厅的服务品质。
12.负责管理餐厅设施设备的保养和卫生、消防安全工作。
13.掌握厨房的工作程序和相关知识。
14.监督卫生工作,包括员工个人卫生,食品卫生,餐具卫生,环境卫生和操作卫生。
15.坚持餐厅服务标准,不断完善工作程序流程,带领全体员工最大限度地满足宾客需求,确保服务质量。
16.及时掌握了解客人的需求和满意度,随时与客人沟通,征求客人的意见和建议。并将客人对食品的意见反馈厨师长,及时发现及时改进,以提高菜肴出品质量。
17.负责对下属人员的绩效评估,按《员工手册》实施奖惩。
18.完成上级交代的其他任务。
任职资格
1.年龄要求:33周岁以上。
2.性别要求:男女不限。
3.外形要求:五官端正,身高要求:男170以上、女165以上。
4.健康要求:持健康证上岗。
5.学历要求:大专及以上学历。
6.具有事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的职业修养。具有正常语言沟通能力。具有良好的餐厅管理经验。具有一定的电脑信息处理能力。
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