岗位职责:
1、负责案场日常运营管理工作,配合地产营销活动;
2、负责销售案场物业团队建设、管理与考核,统筹开展相关培训,组织团队会议,确保各项工作有序开展;
3、负责案场客户物业服务满意度调查,并对相关问题及时跟踪整改到位,维护大客户良好关系;
4、负责案场的前介、开荒、开放以及开盘等重要节点工作,合理调度、配置内部资源满足房产项目服务需求;
5、负责所管辖售楼部到访客户接待及现场服务安排,监督检查客服人员执行服务规范、工作流程的质量,负责售楼部现场服务品质管控及指导工作;
6、制定客户服务规范和制度,设计并优化客户服务各种流程,负责客户投诉和突发事件处理,提高满意度。
任职要求:
1、大专及以上学历,酒店管理、航空服务或相关专业优先;
2、受过酒店管理、航空礼仪、国际金钥匙等相关培训优先考虑;
3、具有2年以上高端盘,豪宅经验,高端改善盘,会所服务经验优先;
4、熟悉案场筹建、开放、撤场等各个阶段管理与运营;
5、具优秀的领导力与团队建设能力,较强的沟通与组织协调能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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三亚科城物业服务有限公司(简称"科城物业"),成立于2022年1月25日,注册资本5000万,是三亚崖州湾科技城控股集团有限公司的全资子公司,现为海南省物业协会会员单位和三亚市物业协会副会长单位。科城物业已顺利通过IS0"三标一体"、AAA级企业、物业管理服务(五星级)、企业安全生产标准化认证等多项认证,并荣获“2023中国红色物业服务优秀企业"“2023海南区域国有物业服务领先企业"“卓越物业服务奖"等荣誉秉持着"立足自贸港,打造国内一流综合服务新标杆"的企业愿景,科城物业自成立以来不断升级服务品质,壮大规模布局。短短三年,科城物业管理面积超400万㎡,营业收入破2亿,业态涵盖聚焦科研办公、公共事业、市政设施、产业园区、商业住宅等,为海南自由贸易港建设贡献力量。