1.负责酒店各部门之间的统筹协调工作，维护日常工作秩序，如：房间入住安排等相关环节；
2.组织每日工作例会，总结每日工作及梳理相关事项，传达上级指示精神；
3.灵活处理突发事件，及时掌握最新动态，跟进各环节工作，确保工作落到实处；
4.实时更新核实相关数据表格信息，梳理台账，做好工作记录及交接等；
5.维护现场工作秩序，巡查岗位在岗情况，确保各岗位人员在岗在位、纪律良好、认真履职，发现问题及时纠正、记录并上报；
6.实时更新每日数据并共享到各功能组，反馈各项问题处置情况，共享信息;
7.完成上级领导安排的其它工作。

任职资格
1.大专及以上学历；
2.具备5年以上酒店、公寓等相关岗位工作经验；
3.熟练掌握酒店前台管理系统和计算机办公软件；
4.热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感；
5.熟悉酒店前厅的工作流程和管理规范，具有较强的组织、管理和协调能力；
6.有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力。

       知城（广州）酒店管理有限公司隶属知识城（广州）商旅服务集团有限公司（简称 “商旅集团”）全资子公司。       商旅集团主营业务为商业、酒店、文体服务。业务涵盖商业地产开发、商业综合体管理服务及酒店管理、健康驿站管理、文体综合体管理、会展服务、餐饮以及对外股权投资等。       按照知识城集团“十四五”规划及打造万亿国资、千亿国企的指导思想，商旅集团发展愿景是成为现代城市综合商业投资运营商，以商业、酒店投资及运营为发展基石，覆盖社区商业、体育商业、商业综合体、总部办公、地标门户酒店、健康驿站、长短租公寓、餐饮、旅游、会务、会展等全业务链，打造综合性大型商业集团。