• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住

【岗位职责】  
1、负责为宾客办理入住登记、退房结账及换房等手续，确保信息准确无误；  
2、接听预订电话及咨询，完成客房预订系统的录入与跟进工作；  
3、主动迎接并引导宾客，提供行李寄存、问询等基础接待服务；  
4、维护前厅区域环境整洁，补充各类表单与宣传资料；  
5、协助处理宾客投诉与突发事件，及时上报并记录处理过程；  
6、配合财务及客房部门完成每日账目核对、房态更新等工作；  
7、完成上级交办的其他前厅相关工作。  

【岗位要求】  
1、大专及以上学历（在读或应届毕业生均可），酒店管理、旅游管理、航空服务等相关专业优先；  
2、年龄18至22周岁，男女不限，形象端正，普通话标准；  
3、熟练操作电脑及常用办公软件，有酒店管理系统操作经验者更佳；  
4、具备良好的服务意识、沟通能力和应变能力，性格开朗有亲和力；  
5、能适应轮班制工作（含夜班、节假日加班），吃苦耐劳，团队合作意识强；  
6、无工作经验要求，入职后提供系统岗前培训。

常熟旅文酒店管理有限公司负责常熟文旅酒店板块所辖酒店、民宿的投资筹建、加盟管理及自营管理。与华住、首旅等知名酒店集团联手打造有特色有内涵的高品质民宿及酒店。公司致力于打好“酒店+”消费业态组合拳，为文旅产业高质量发展做出新贡献。目前酒店公司运营管理8家酒店，分别为芦荡四季酒店、漫心府酒店、同福裕客栈、尚湖花间府·烟波里酒店、建国铂萃酒店（筹）、花间亭·芦花湾民宿、公望·马宅民宿、虞溪庭院酒店。