• 岗位晋升
• 技能培训
• 管理规范
• 午餐补贴
• 领导好
• 人性化管理
• 包吃包住

【岗位职责】

1、健全各种问讯资料。

2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。

3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。

4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。

5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。

6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。


【岗位要求】

1、大专及以上学历，有前台工作经验1年以上。

2、有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责，作风正派。

3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。

4、身体健康，品貌端正，形象气质优雅。

5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理日常投诉。

 苏州澄悦酒店成立于2022年，酒店位于苏州工业园区科营路2号（中新生态大厦），靠近高架和火车站，离丰和路和双马路地铁站只有1.8公里。距离华谊兄弟景区仅4公里，距离阳澄湖半岛度假区仅6.2公里，地理位置极为优越，交通非常方便。是旅游休闲、商务会议、尊贵宴请的理想下榻之地。    酒店按照高星级设施标准建造，集住宿、餐饮、娱乐为一体的豪华商务型酒店。总建筑面积12000平方米，固定停车位120个。酒店拥有104间装饰豪华的精致客房，布置完善细致，设施齐备高档，风格典雅温馨，环境舒适自由。    二楼为美食品鉴区，拥有大型宴会厅以及15个烟雨江南特色的包厢，宴会厅占地面积520㎡可容纳24桌，多功能厅1个，可容纳6桌。由专业大厨为您提供苏帮菜、本帮菜、淮扬菜、海鲜等精致佳肴供您品鉴。    酒店还配备了多个棋牌室、茶室、健身房、户外垂钓供客人店内娱乐。