一、岗位职责
1. 经营与收益管理
- 制定并执行酒店的年度预算、营销计划,对客房收入、餐饮收入及整体营收目标兜底负责。
- 分析市场趋势和竞争对手,调整价格策略与销售渠道,实现收益。
- 严格控制各项成本,特别是人力成本和能耗,确保利润率达标。
2. 团队管理
- 负责管理团队的选拔、任命与考核,营造积极高效的工作氛围。
- 监督各部门的人员编制与培训计划,建立人才梯队,提升员工满意度和稳定性。
3. 服务与质量控制
- 确保酒店达到品牌运营标准,持续提升对客服务质量。
- 定期巡查前厅、客房、餐饮、后区及工程区域,确保卫生、安全及设施完好。
4. 安全生产与合规管理
- 全面负责消防、食品、治安等安全工作。
- 确保酒店合法合规经营,维护与当地政府、主管部门的良好关系。
5. 完成酒店业务交办的其他事项
二、任职要求
- 相关专业专科及以上学历。
- 至少5年以上酒店管理经验,前厅或房务出身,强运营背景。
- 凝聚团队,具备强大的抗压能力与决策能力。
- 追求服务细节,有处理客诉的丰富经验。
- 沟通协调能力强,善于与业主、员工及外界部门沟通,维护各方关系。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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苏州澄悦酒店成立于2022年,酒店位于苏州工业园区科营路2号(中新生态大厦),靠近高架和火车站,离丰和路和双马路地铁站只有1.8公里。距离华谊兄弟景区仅4公里,距离阳澄湖半岛度假区仅6.2公里,地理位置极为优越,交通非常方便。是旅游休闲、商务会议、尊贵宴请的理想下榻之地。 酒店按照高星级设施标准建造,集住宿、餐饮、娱乐为一体的豪华商务型酒店。总建筑面积12000平方米,固定停车位120个。酒店拥有104间装饰豪华的精致客房,布置完善细致,设施齐备高档,风格典雅温馨,环境舒适自由。 二楼为美食品鉴区,拥有大型宴会厅以及15个烟雨江南特色的包厢,宴会厅占地面积520㎡可容纳24桌,多功能厅1个,可容纳6桌。由专业大厨为您提供苏帮菜、本帮菜、淮扬菜、海鲜等精致佳肴供您品鉴。 酒店还配备了多个棋牌室、茶室、健身房、户外垂钓供客人店内娱乐。