岗位职责:上6休1 (景区、乐园、酒店、体育相关工作经验优先),常住地:苏州优先
1、负责场馆的日常经营管理,有苏州工作经验优先;
2、负责宾客从入场到离场的全程贴心服务,并带领团队热情友好地提供对客服务;
3 、建议并实施顾客服务战略,推动员工积极应对不断变化的顾客需求;
4、实时掌握影响顾客满意度的市场趋势和本地行情变化;
5、及时有效的解决顾客投诉,以及协调处理场馆突发事件;
6、参与准备年度预算与财务计划,监控预算并控制费用;
7、对运营数据进行统计、分析和总结,不断提高服务质量、收益指标和品牌影响力;
8、具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力;
9、完成领导安排的其他工作内容。
芬兰是神奇的北极光和圣诞老人的故乡,滑雪、冰球等冰雪运动闻名世界,芬兰的素质教育和科技创新亦享誉全球。2012年,SuperPark超级乐园缘起芬兰北部的沃卡迪小镇。历经多年发展,超级乐园在芬兰已开设十多家场馆,并已陆续登陆瑞典、中国、中国香港、新加坡、马来西亚、泰国、埃及等其他国家。SuperPark融入了芬兰的设计与情感,秉承芬兰原汁原味的快乐运动原创基因,并结合当地社群的文化及习惯,融合室内外运动体验、快乐学习、科技创新、跨文化交流、健康餐饮于一体,满足不同家庭同时参与的大型室内综合运动休闲场馆。SuperPark包含探险区、游戏区、自由活动区及数字化体验,还有专业开发的运动课程体系,让每个孩子都能在运动中学习技能,找到快乐运动的力量。在这里,您可以释放天性,自由玩耍,跑、爬、跳、玩!身体就是您的引擎。 让我们一起在“玩”中呵护友谊,传递关爱。快来加入我们吧~