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• 包吃包住

1、完成预定接机宾客信息的确认和核对工作；                                           
2、做好日常对客服务、完成对客拜访沟通、建立与客人的友好关系；                                     
3、协助其它岗位对特殊客人的服务； 
4、带领GSM助理做好接机服务、并为宾客办理快速C/I 服务；                           
5、做好VIP的迎、送工作；                                                                            
6、处理客人投诉，做好信息记录、上报、存档；                                              
7、为宾客提供接待礼遇服务（生日客人、常来客礼遇）；                                          
8、带领客人参观酒店；                                         
9、执行集团宾客满意度调查；                       
10、处理遗留物品； 
11、接收处理《总经理密函》；
12、做好社交媒体、订房中心上对酒店评价的回复、跟进处理；
13、填写《GSM每日工作报告》； 
14、跟进落实相关信息（OA、酒店微信、总经理密函、网络评价、GSM报告、  接报和上级交办的其它工作）；
15、做好内部沟通、协调与信息反馈工作；
16、协助做好外包场所的日常检查和督导工作；
17、完成指定的政务、商务管家工作；
18、完成上级交办的其他任务。

语言能力：英语-熟练

计算机能力：熟练

年龄要求：20-35岁

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