岗位职责:
1. 确保客户、员工等、所有人员和所有资产的安全和可靠的环境;
2.监督部门服务标准:确保员工按照服务标准执行,或服务超出客人预期;
3.检查温泉部各区域的运行状态,卫生标准,维修保养,员工仪表,礼仪规范,并在必要时给与协助;
4.能够最大限度安排预定增加收入,并确保促销项目和零售产品;
5.具备良好的保护客人隐私信息的意识及严格要求部门员工执行的技能;
6.用专业,礼貌并简洁的语言与客人和员工交流,协助员工,确保他们明白工作任务;
7.与管理人员合作,发展和实施部门的创意及工作程序,建立目标以保证提高员工和顾客的满意度;
8.参与并制定部门年度预算,管理并确保所有支出在运营预算或低于预算内,并按规定严格控制成本;
9.管理部门运营,保证给客人提供专业的服务,并确保设施的成本控制 以及盈利能力。
10. 监控并支持超越竞争对手。
岗位要求:
1.较好的运营和管理能力,和各层次员工很好沟通能力、监督和激励员工,销售能力;
2.了解温泉行业的最新趋势;
3.有温泉行业的操作软件经验及相关产品衔接渠道;
4、能够掌握一定的电脑办公能力;
5.具有3年以上温泉行业相关管理工作经验,度假酒店工作经验最佳;
6.精湛的中文说书写能力,日常交流英语口语者优先。
公司于2017年11月15日在石棉注册成立,注册资本1亿元。现有股东及出资比例为四川川投田湾河开发有限责任公司(56%),石棉县坤鑫文化旅游发展有限责任公司(44%)。公司以“高起点定位、高质量谋划、高效率推进”的工作要求,紧紧把握求稳务实的工作原则和“工业旅游、扶贫旅游、全域旅游”的政策支撑点,致力于打造美好生活缔造者、水电旅游践行者、山地旅游引领者。 公司以田湾河风景名胜区和温泉资源开发为核心,促进旅游与健康医疗产业融合发展,开发山地徒步资源,建设田湾河徒步大本营及环贡嘎户外旅游环线目的地中转站,促进贡嘎山与田湾河旅游景区大环线的融合形成,注重塑造大贡嘎“世界云端秘境、东方户外天堂”品牌形象。培育打造出攀西规模最大、最具四川特色,具有世界品牌影响力的旅游资源平台。 公司目前正在开发的草科温泉特色小镇项目, 草科温泉特色小镇于2021年6月21日由省政府列入四川省二十四个特色小镇之一。主要打造温泉度假区以及草科集镇,目的是树立田湾河景区入口区域形象和作为田湾河风景名胜区旅游集散配套。 公司在建的雅安川投豪生温泉度假酒店位于石棉县草科藏族乡田湾河风景区内,毗邻海螺沟景区和王岗坪国际旅游度假区,是环贡嘎旅游南麓大本营。项目由四川省投资集团有限责任公司和石棉县坤鑫文化旅游发展有限公司共同投资,项目总投资10亿元,一期酒店投资3.5亿元,建筑面积2.6万平方米,拥有各类型新建客房272间,室内外温泉泡池80余个,以山地温泉体验和温泉养生为特色,二期为温泉商业街,三期为养生汤宿。旨在整合自然观光、山地运动、民族文化体验等复合型旅游资源,打造大贡嘎山地温泉康养度假标杆项目。