岗位职责：
1.使用客人姓名识别并问候客人，迎接及为其指引，预见客人在餐厅所需，力争让其感到惊喜；
2.清洁及维护设备，接待区，菜单，推销附加产品及其他主管分配的任务；
3.维护及更新餐厅预订本，客史记录本并确保经理或主管知晓，包括客人满意度及特殊需求；
4.完成主管分配的其他任务，让宾客感到惊喜并提高宾客满意度；
5.协助主管准备每日报告，如开档收档检查表及工作清单；
6.及时向主管汇报异常事件，宾客反馈，失物招领，破损与丢失，设备及装置故障；
7.参加每日的部门会议分享预订信息，特殊需求并参加每月餐饮部团队成员会议；
8.确保了解酒店相关细节信息，维持菜单内菜品可供应并推销附加产品；
9.记录客人的纪念日、生日、特殊节日，将缺少的信息录入PMS客户管理系统，并通过与团队成员的管理协作不断寻求新的方式和想法让宾客感到惊喜；
10.确认预订，并为已预订的餐台准备及设置相应标识；
11.欢迎，指引及介绍客人所关心的相关服务；
12.指引客人入座并负责餐厅客人的座位安排，允许服务员清理台面及重新摆台；
13.通过进阶销售及交叉销售提高餐厅收入；
14.确认客人的满意度，如有不满立即告诉经理以进行相应改正；
15.能够专业处理客人轻微的投诉并进行相应改正；
16.通过在工作中与所有客人及贵宾的沟通互动，宣传餐厅及酒店；
17.与本部门团队成员及其他部门成员间建立和维护良好，公平，相互尊重的关系，促进团队合作，为公司绩效作贡献。

岗位要求：
1.良好的形象及人际交往能力；
2.在快节奏工作环境中良好的组织，顾全大局及吃苦耐劳的能力；
3.优秀的组织能力；
4.掌握餐饮食品及酒水的相关专业知识；
5.熟悉使用办公软件，如: Word, Excel, Word, Outlook and PowerPoint；
6.专业礼貌的电话接听技巧并在通话过程中始终面带微笑7.自信,有创造力,积极主动,能够顾全大局并做出有效的决策；
8.相关岗位工作经验者优先；
9.具备一定的才艺、体育特长及对户外活动感性兴趣者优先。

        公司于2017年11月15日在石棉注册成立，注册资本1亿元。现有股东及出资比例为四川川投田湾河开发有限责任公司（56%），石棉县坤鑫文化旅游发展有限责任公司（44%）。公司以“高起点定位、高质量谋划、高效率推进”的工作要求，紧紧把握求稳务实的工作原则和“工业旅游、扶贫旅游、全域旅游”的政策支撑点，致力于打造美好生活缔造者、水电旅游践行者、山地旅游引领者。       公司以田湾河风景名胜区和温泉资源开发为核心，促进旅游与健康医疗产业融合发展，开发山地徒步资源，建设田湾河徒步大本营及环贡嘎户外旅游环线目的地中转站，促进贡嘎山与田湾河旅游景区大环线的融合形成，注重塑造大贡嘎“世界云端秘境、东方户外天堂”品牌形象。培育打造出攀西规模最大、最具四川特色，具有世界品牌影响力的旅游资源平台。       公司目前正在开发的草科温泉特色小镇项目， 草科温泉特色小镇于2021年6月21日由省政府列入四川省二十四个特色小镇之一。主要打造温泉度假区以及草科集镇，目的是树立田湾河景区入口区域形象和作为田湾河风景名胜区旅游集散配套。       公司在建的雅安川投豪生温泉度假酒店位于石棉县草科藏族乡田湾河风景区内，毗邻海螺沟景区和王岗坪国际旅游度假区，是环贡嘎旅游南麓大本营。项目由四川省投资集团有限责任公司和石棉县坤鑫文化旅游发展有限公司共同投资，项目总投资10亿元，一期酒店投资3.5亿元，建筑面积2.6万平方米，拥有各类型新建客房272间，室内外温泉泡池80余个，以山地温泉体验和温泉养生为特色，二期为温泉商业街，三期为养生汤宿。旨在整合自然观光、山地运动、民族文化体验等复合型旅游资源，打造大贡嘎山地温泉康养度假标杆项目。