• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 领导好
• 年度旅游
• 管理规范

岗位职责
1、热情友好的问候客人，确保提供高效一致的服务。对入住期间的各种需求和问题予以快速解决，销售酒店各项产品确保利润最大化；
2、根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如:房价，人数等，依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员，吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法，向客人分发礼物等；
3、礼貌的接听所有来电，及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品；
4、积极的工作，友好的为客人提供服务；
5、积极参加所需的各种培训，提高工作能力；
6、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客服务经理。回访客人，确保客人对解决方法满意；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1、大专以上文化程度，基本的英语口语；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

 北京大兴国际机场希尔顿花园酒店拥有175间客房，由北京京韵泽酒店管理有限公司大兴分公司投资兴建及并由希尔顿集团管理经营。凭借标志性的明快暖心体验和热情好客服务，全面满足区域内蓬勃发展的商旅市场需求。Hilton 希尔顿希尔顿是国际最具知名度的酒店管理公司之一，拥有十八大卓越酒店品牌，拥有超过100年历史，酒店行业领导者之一。集团旗下囊括超过6,500家酒店，近1,000,000间客房，遍布全球119个国家和地区。一个世纪以来，希尔顿始终致力于为商务和休闲旅客提供最好的住宿、服务、便利和价值。Hilton Garden Inn希尔顿花园希尔顿花园酒店是一家备受赞誉的、高档的、高性价比型酒店，持续致力于为商旅客人提供满意的服务。我们的品牌始于1990年，目前已有超过700家酒店遍布于世界各地。