岗位职责
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房价格的政策,向来店宾客介绍客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、中专以上文化程度,有一定的英语基础;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4、有无经验都可以。
待遇:五险一金、住宿+饭贴、年终奖,带薪年假、员工生日会及团建等
上海中建lyf虹桥共享公寓坐落在“十一五”重点规划项目——大虹桥区域内,依托于附近的大型综合交通枢纽,此处交通便利发达,业态丰富。距离公寓约2公里处的就是地铁17号线蟠龙路站,能快速通往周边沪上各大著名景点。距离公寓约3公里处的为世界上知名的建筑单体和会展综合体——国家会展中心。从公寓出发驾车约18公里左右即可到达4A级旅游景区——上海佘山国家森林公园。驱车10公里左右就能抵达千年古镇七宝老街。 上海中建lyf虹桥共享公寓总共拥有202套客房,可按需求提供多种房型。“大床房”,非常适合静享独处时光的个人住客或喜欢甜蜜的情侣;“上下铺房”即为同进同出的旅行伙伴而准备;“天生一对”,多配备的一间小厨房让您与伙伴尽享餐前桌后的闲暇乐趣;“齐心协力(四卧套房)”,设施齐全,可使您随时与亲朋好友或商务伙伴共处美好时光。想找个地方放松下心身,结交到灵魂挚友吗?那上海虹桥lyf已然做好了万全准备,只待您的莅临!考虑到灵活性和功能性,全天候提供服务的“欢聚一堂”可将其共用空间转变成举办各种规模活动的理想社交场所。在同一屋檐下或是参加创新讲座、或是开展烹饪课程,亦或是举办艺术工作坊等活动,岂不快哉!更有健身房助您挥洒汗水,尽情燃烧卡路里;自助洗衣房使您焕然一新;此外,在充满独特设计感的艺术壁画包围下的社交空间也别有一番风味。公寓的设计巧妙地选取了轻工业风格。整体大范围地使用了灰色色调,融入了部分低饱和度的暖色系并加以跳跃的霓虹灯元素点缀,每一块看似沉稳的色块皆不失轻巧与洒脱,营造出怡人的“呼吸感”。