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工作职责:岗位职责:1、协助部门经理完成部门工作。2、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。3、制定部门培训计划,定期组织员工技能和素养培训。4、制定工作安排计划,合理排班,保证人员的合理调配。5、处理解决宾客投诉意见,建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。6、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。7、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。任职资格:任职资格:1、大专以上学历,酒店管理相关专业。2、具有3年以上酒店前厅工作经验,有同岗位工作经验者优先。3、熟悉酒店前厅工作的各个环节、程序等管理。4、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往以及处理客诉、沟通,处理周到、果断。5、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。6、有良好的团队领导精神及执行力,工作认真负责,形象气质佳。
雅诗阁有限公司(“雅诗阁”)是全球最大的国际服务公寓业主和运营商,在亚太、欧洲及海湾地区的20多个国家80多个城市拥有超过37,000套服务公寓单位。雅诗阁旗下共有三大品牌,即雅诗阁、馨乐庭以及盛捷。在中国,雅诗阁是最大的国际服务公寓业主和运营商。目前在全国拥有和管理着68个物业,逾12,600套服务公寓单位。雅诗阁是凯德集团旗下的全资子公司,总部设在新加坡。1984年,雅诗阁推出了亚太地区的首个世界级服务公寓。2006年,雅诗阁成立了全球首个亚太区服务公寓房地产信托基金一一雅诗阁公寓信托。经过30年的耕耘与发展,今日的雅诗阁在服务公寓行业中备受推崇,在国际上稳占领导地位。三亚山海天雅诗阁服务公寓位于国际热门旅游城市——三亚著名的大东海风景区,背依苍翠盎然的鹿回头山,坐拥中国南海壮丽景色与悠然的热带风情。公寓设计从热带风光和海洋潮汐的流动中汲取生动灵感,雅致流畅的线条贯穿公寓内外,将海滨风情与艺术气息融入其中。从公寓步行至大东海海滩约500米,驱车前往三亚市区仅约5公里,前往环岛高铁三亚站约12公里,前往三亚凤凰国际机场约20公里,交通出行十分便利。公寓拥有186间现奢华典雅的客房,覆盖单房到三房复式套房等6种房型。精选客房设有独立阳台和落地景观窗,公寓套房均配有设备设施齐全的厨房,独立宽敞的淋浴空间,完善的现代化家电等配套。公寓配套全日制餐厅、游泳池、儿童游乐室、住客休闲廊等齐全的娱乐休闲设施,为住客呈献精彩纷呈的闲适体验。同时配备了高速宽带及无线网络连接、3间会议室,无论是商旅出行,或者休闲探索,都能尽享高品质生活的舒适和惬意。